Kommentare zu: Hermes shop2shop

Von: Denis L.

Denis L. — Fri, 24 Apr 2009 04:26:31 +0000

@Nobbi: Ja 10 Tage liegt es im Hermes-Shop. Aber ich denke doch das liegt dann eher an eBay… die hätten dem Kunden (in diesem Falle Dir) besser klar machen sollen, wohin das Paket geliefert wird und was Shop2Shop überhaupt ist.

Von: Nobbi

Nobbi — Thu, 23 Apr 2009 20:34:54 +0000

Was viel schlimmer ist: Es funktioniert nicht richtig. Ich warte seit Tagen auf ein Ebay-Paket. Ich bekam zwar eine Mail, als es abgeschickt wurde, aber ich wußte nicht was Shop2Shop ist und es stand nirgends was davon, daß ich es selber abholen muß.
In der Hermes Sendungsverfolgung verschwindet nach Auslieferung an den Paketshop einfach der Status. Man sieht nur noch das Datum der letzten Bearbeitung, aber nicht mehr was da passiert ist. Ich bekam weder von Ebay noch von Hermes noch vom Paketshop eine Information, daß da ein Paket für mich zur Abholung liegt. Nur weil ich stutzig wurde und selber beim Hermes Kundenservice nachgefragt habe, erfuhr ich, daß es schon längst ausgeliefert wurde. Jetzt liegt es bald den dritten Tag im Shop. Ich vermute nach 10 Tagen wird es kommentarlos zurückgeschickt. Schöner Service…

Von: Denis L.

Denis L. — Sat, 18 Apr 2009 05:11:45 +0000

Richtig. Aber dafür ist die Packstation ein bisschen teurer. Muss man dann für sich entscheiden… aber der elegantere Weg ist natürlich die Packstation.

Von: Nelli

Nelli — Sat, 18 Apr 2009 05:06:51 +0000

Das klingt wie der Versuch die DHL Packstationen zu kopieren – nur eben ohne die Stationen. Ist leider aber nicht halb so toll, denn bei Hermes ist man ja dann auch an die Öffnungen der Stationen gebunden, was bei den Packstationen ja vollkommen frei ist.